Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Dijital Asistan AI ("Şirket") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında toplanan verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma amacı taşır. Bu kapsamda Müşteri "Veri Sorumlusu", Şirket ise "Veri İşleyen" sıfatını haizdir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında şu veriler işlenebilmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri (Ad, Soyad, E-posta, Telefon)
Müşteri İşlem Bilgileri (Sohbet geçmişleri, randevu kayıtları)
İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, giriş-çıkış logları)

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetin sunulması ve sürekliliğinin sağlanması
Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Veri Gizliliği ve Güvenliği

Gizlilik Taahhüdü:

Şirketimiz, müşteri verilerinin gizliliğine azami önem gösterir. Verileriniz, yasal zorunluluklar ve teknik destek gereksinimleri (bkz. Hizmet Sözleşmesi Madde 4) haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahiptir.

6. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili taleplerinizi info@befhosting.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.